नमस्कार दोस्तों, आजकल बहुत से लोग ऑनलाइन बिज़नेस शुरू कर रहे हैं, लेकिन How To Make PROFIT With Indian eCommerce सही तरीके से जानने वाले ही अपना बिज़नेस प्रॉफिटेबल बना पाते हैं। बड़ा रेव्हेन्यू (Revenue) कमाना अलग और प्रॉफिट (Profit) कमाना अलग है. इस आर्टिकल में हम ई-कॉमर्स बिझनेस प्रॉफिटेबल किस तर बनाए यह समझने वाले है. कुछ बिजनेस मैन खुद यह स्ट्रॅटेजीज इस्तेमाल करके हर महीना १ करोड़ से ज्यादा प्रॉफिट जनरेट कर रहे है!
यदि आप भी ऑनलाइन बिझनेस कर रहे होंगे और वो सिर्फ “टिक कर रहना चाहिए” ऐसा लग रहा होगा, तो यह आर्टिकल आपके लिए बहुत जरूरी है।
1. ई-कॉमर्स बिझनेस का बेसिक स्ट्रक्चर समाज लीजिए।
ऑनलाइन बिझनेस सुरू करने से मुख्यतः यह स्टेप्स follow किए जाते है:
- प्रॉडक्ट रिसर्च – कौनसा प्रॉडक्ट बेचे ?
- सप्लायर ढूंढे – प्रॉडक्ट कहा से लाए ?
- वेबसाइट तयार करे – ग्राहको के लिए आसान और आकर्षक साइट होनी चाहिए.
- मार्केटिंग – विज्ञापन करके ग्राहक कमाए.
- ऑर्डर फुलफिलमेंट – प्रॉडक्ट टाइम में कस्टमर तक भेजे.
- कस्टमर सपोर्ट – कस्टमर की मदद करे और प्रॉब्लेम का समाधान करे.
परन्तु यह सब सेटअप करके बहुत से लोग प्रॉफिटमें नहीं जाते है. क्योंकि, Revenue ≠ Profit!
बहुत से लोगो को लगता है कि लाखों का रेव्हेन्यू मतलब बिझनेस अच्छा चल रहा है, पर देखा जाए तो खर्च ज्यादा और प्रॉफिट कम रहता है. उस कारण प्रॉफिटेबल बिझनेस किस प्रकार बनाए ? यह बात समझ लेना जरूरी है।
2. प्रॉफिट कैसे निकाले? (P&L समझ ले!)
प्रॉफिट समझ लेने के लिए आप P&L (Profit & Loss) कॅल्क्युलेशन सीखना चाहिए. उदा.,
अगर आपने ₹1000 के कीमत का प्रॉडक्ट बेचा और उसका खर्च ₹500 होगा, तो आपको ₹500 प्रॉफिट होगा।
परन्तु यदि ५०% ऑर्डर्स Return to Origin (RTO) हुए, तो आपका निम्मा माल रिटर्न आता ही और खर्चा बढ़ता है.
इसीलिए प्रॉफिट कमाने ke लिए यह ४ महत्वपूर्ण पॉईंट्स ध्यान में ले :
१) सेलिंग प्राईस और ऑर्डर व्हॅल्यू बढ़ाए :
- आप प्रॉडक्ट की किंमत योग्य प्रमाण पर बड़ा सकते है.
- ग्राहक एकही टाइम पर ज्यादा वस्तू खरेदी करेंगे, इसके लिए”बंडल ऑफर” दे.
२) प्रॉडक्ट की किंमत कम करे (Cost Price कम करे)
- सप्लायर से अच्छी डील करके कम कीमत पर प्रॉडक्ट ले.
- बड़े प्रमाण पर माल खरेदी करने पर प्रति युनिट खर्चा कम आता है.
३) ऍडव्हर्टायझिंग कॉस्ट कम करे (Cost Per Purchase कम करे)
- ज्यादा प्रभावी और आकर्षक विज्ञापन (Ads) का इस्तेमाल करे.
- योग्य ऑडियन्स टार्गेट करे, उस कारण ऍड खर्च कम होगा और ज्यादा ऑर्डर्स मिलेंगे.
- ऑर्डर कन्व्हर्शन बढ़ाने के लिए प्रोफेशनल फोटो और व्हिडिओज का इस्तेमाल करे.
४) RTO कमी करे और प्रीपेड ऑर्डर्स बढ़ाए।
- RTO मतलब ऑर्डर ग्राहक तक नहीं पहुंचता और वह रिटर्न आता है.
- भारत में बहुत से लोक Cash on Delivery (COD) चुनते है, उस कारण RTO बढ़ता है.
- RTO टालने के लिए प्रीपेड पेमेंट को प्रोत्साहन दे.
कुछ उपाय :
- ग्राहक को COD का चयन करने पर एक्स्ट्रा ₹50-₹100 चार्ज लगाए.
- OTP व्हेरिफिकेशन का इस्तेमाल करे, उस कारण झूठे ऑर्डर्स कम होंगे.
- “Partial COD” – मतलब ग्राहकने पहले ₹100-₹200 एडवांस दिया हो और बाकी पैसे डिलिव्हरी के बाद दिए हो.
- जिस भी ग्राहक का ऑर्डर हिस्टरी खराब है, उन्हें सिर्फ प्रीपेड ऑप्शन दिखाए.
३. योग्य ऍडव्हर्टायझिंग स्ट्रॅटेजी इस्तेमाल करे।
फेसबुक और इन्स्टाग्राम ऍडस योग्य प्रकार से चलाए।
- फेसबुक और इन्स्टाग्राम पर विविध प्रकार के एडवर्टाइजमेंट यूस करे – व्हिडिओ, इमेज, टेस्टिमोनियल्स, ऑफर्स.
- कौनसी एडवर्टाइजमेंट अच्छी चलती है यह देखकर उसे ज्यादा बजट दे.
- योग्य प्रेक्षक का चयन करे (Target Audience) और ऍड खर्च कम करे.
Influencer मार्केटिंग का यूस करे।
- सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर को आपके प्रॉडक्ट के प्रमोशन करने के लिए दे.
- उस कारना ट्रस्ट बढ़ेगा और लोक ज्यादा खरेदी करेंगे.
४. ऑप्टिमायझेशन और बिझनेस स्केलिंग।
- सिर्फ Revenue पर ध्यान केंद्रित ना करे, Profit बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करे
- डाटा एनालिसिस करे – कोसने प्रॉडक्ट्स अच्छे बेचे जा रहे है ? कौनसे ऍड्स ज्यादा कन्व्हर्शन देते है ?
- कस्टमर सपोर्ट सुधारे – अच्छी सर्व्हिस देनेपर ग्राहक फिर से खरेदी करते है.
निष्कर्ष –
ई-कॉमर्स बिझनेस प्रॉफिटेबल किस प्रकार करे ?
- बिझनेस प्रॉफिटेबल करना हो, तो Revenue से ज्यादा Net Profit जरूरी है यह द्यान में रखे.
- सेलिंग प्राईस योग्य रखे और ज्यादा ऑर्डर व्हॅल्यू मिलें ऐसे ऑफर्स दो.
- प्रॉडक्टचा खर्च कमी करने के लिए सप्लायर से अच्छी डील करे.
- ऍड कॉस्ट कमी करने के लिए अलग अलग क्रिएटिव्हज टेस्ट करे.
- RTO कम करने के लिए प्रीपेड ऑर्डर्स बढ़ाए और योग्य टूल्स इस्तेमाल करे.
ये सभी पॉइंट्स सही प्रकार से फॉलो करने पर आप आपका ई-कॉमर्स बिझनेस प्रॉफिटेबल बना सकते है और बड़े प्रमाण पर नफा कमा सकते है !
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How To Make PROFIT With Indian eCommerce संबन्धित बार बार पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
1. ई-कॉमर्स बिझनेस सुरू करने के लिए क्या आवश्यक है ?
ई-कॉमर्स बिझनेस सुरू करने के लिए योग्य प्रॉडक्ट चुनना, सप्लायर से संपर्क करे, खुद की वेबसाइट याफ़िर मार्केटप्लेस (Amazon, Flipkart) का इस्तेमाल करने, प्रभावी मार्केटिंग करे और उत्तम ग्राहक सेवा दे, यह सभी आवश्यक है.
2. प्रॉफिटेबल ई-कॉमर्स बिझनेस कैसे चलता है ?
प्रॉफिट बढ़ाने के लिए प्रॉडक्टकी किंमत योग्य रखे, ऍडव्हर्टायझिंग कॉस्ट कम करे, RTO कम करे, सेलिंग प्राईस बढ़ाने के लिए बंडल ऑफर दे और ग्राहको को उत्तम सेवा दे.
3. कौनसे प्रॉडक्ट्स ज्यादा बेचे जाते है ?
फॅशन और कपडे, इलेक्ट्रॉनिक गॅजेट्स, ब्युटी और हेल्थ प्रॉडक्ट्स, होम डेकोर और फर्निशिंग तसेच फिटनेस और वेलनेस प्रॉडक्ट्स यह प्रॉडक्ट्स ज्यादा बेचे जाते है.
4. प्रॉफिट बढ़ाने के लिए कौनसे महत्वपूर्ण घटक है ?
उत्पादन का खर्चा कम करना, ऍडव्हर्टायझिंग खर्च कमी करना, ऑर्डर व्हॅल्यू बढ़ाना, RTO टाले और ग्राहक का विश्वास बढ़ाए यह प्रॉफिट बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण घटक है।
5. RTO मतलब क्या और वह किस प्रकार काम करे ?
RTO (Return to Origin) मतलब ऑर्डर ग्राहक तक पहुंचा नहीं याफ़िर रिटर्न आया. RTO कम करने के लिए OTP व्हेरिफिकेशन का इस्तेमाल करे, Partial COD लागु करे, खराब हिस्ट्री रहने वाले ग्राहक के लिए फक्त प्रीपेड ऑप्शन रखे और COD के लिए एक्स्ट्रा चार्ज लगाए.
6. ई-कॉमर्स के लिए कौनसी मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी इस्तेमाल करे ?
फेसबुक और इन्स्टाग्राम ऍड्स, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग, SEO और ब्लॉगिंग उसी प्रकार ईमेल और व्हॉट्सअॅप मार्केटिंग यह स्ट्रॅटेजी इस्तेमाल करे।
7. प्रॉडक्ट की किंमत किस प्रकार रखे ?
प्रॉडक्टची किंमत रखते हुए बेसिक खर्च, डिलिव्हरी और पॅकिंग खर्च, ऍडव्हर्टायझिंग खर्च उसी प्रकार मुनाफा मार्जिन ध्यान में ले.
8. ई-कॉमर्स बिझनेस के लिए कौनसी वेबसाइट अच्छी है ?
Shopify, WooCommerce, Magento इनbजैसे प्लॅटफॉर्म पर खुद की वेबसाइट बना सकते है याफ़िर Amazon, Flipkart, Meesho इनजैसे मार्केटप्लेस पर बिक्री कर सकते है.
9. ई-कॉमर्स के लिए प्रीपेड ऑर्डर्स किस प्रकार बढ़ाए ?
Prepaid Payment पर छूट दे, COD के लिए एक्स्ट्रा चार्ज रखे, Fast Delivery सिर्फ Prepaid ऑर्डर्स के लिए उपलब्ध करे और Cashback और Loyalty Points ऑफर करे.
10. ई-कॉमर्स बिझनेस के लिए कितनी इनवेस्टमेंट लगती है ?
शुरू में ₹10,000 – ₹50,000 के बीच छोटे स्केलपर शुरू करते आता है, तो बड़े स्केल के लिए ₹1 लाख – ₹5 लाख इन्वेस्टमेंट लग सकती है.
11. ग्राहक का विश्वास कैसे बढ़ाए ?
वेबसाईट प्रोफेशनल होनी चाहिए, ऑर्डर ट्रॅकिंग सिस्टम दे, सोशल मीडिया और गुगल रिव्ह्यू ले, 24/7 ग्राहक सपोर्ट दे ओर ग्राहक के रिव्ह्यू और टेस्टिमोनियल्स दिखाईए.
12. ई-कॉमर्स बिझनेस कितना प्रॉफिटेबल है ?
योग्य प्रोडक्ट और मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी इस्तेमाल करने पर प्रति माह ₹50,000 से ₹5 लाख याफ़िर उससे ज्यादा प्रॉफिट कमाते आता है. बड़े ब्रँड्स महीने में करोड़ों का टर्नओव्हर करते है.
13. ई-कॉमर्स के लिए सप्लायर कहा पर ढूंढे ?
IndiaMART, TradeIndia, Alibaba, Meesho, B2B मार्केटप्लेस इनपर ढूंढ सकते है याफ़िर सीधे मॅन्युफॅक्चरर से संपर्क करके डील कर सकते हैं.
14. में शुरुवात कैसे करूं ?
प्रॉडक्ट रिसर्च करे, सप्लायर ढूंढे, वेबसाईट याफ़िर मार्केटप्लेस पर लिस्टिंग मरे, मार्केटिंग शुरू करे, ऑर्डर और डिलिव्हरी मॅनेज करे और ग्राहक के साथ अच्छे रिलेशन रखे.
15. ई-कॉमर्स बिझनेस में कौनसी गलतियां सुधारे ?
गलत प्रॉडक्ट का चयन करना, बहुत ज्यादा COD ऑर्डर्स लेना यह गलतियां सुधारे।
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